Процедуру отримання громадянами безоплатної правової допомоги спрощено. Розширено також і коло осіб, які мають на неї право. Насамперед, йдеться про внутрішньо переміщених осіб та осіб, які до сьогодні лише претендували на отримання такого статусу.

.