.........p......12 ноября...... в горсовете состоялся семинар-совещание по вопросам защиты прав потребителей...... В нем приняли участие представители инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Сумской области...... городских властей...... предприниматели Шостки............span id............pastemarkerend............ ..................span............br......
............p......
......hr ............
......p............img src............http..................shostkaonline......com......images......news......507......799bad5a3b514f096e69bbc4a7896cd9......jpg...... style............line-height...... 1......5em...... cursor...... nw-resize...... width...... 265......4952076677316px...... height...... 277px...... float...... left...... margin...... 0px 10px 10px 0px............ unselectable............on...... alt........................Юрисконсульт инспекции Ольга Патраманская рассказала о том...... какие нарушения требований законодательства в сфере прав потребителей встречаются чаще всего..................p......
......p......В частности...... было отмечено...... что...... не смотря на ужесточение требований к качеству пищевых продуктов...... потребительский рынок продолжает насыщаться суррогатами...... фальсифицированными и опасными для жизни и здоровья товарами..................p......
......p......- Количество нарушений требований законодательства в сфере прав потребителей не уменьшается...... а наоборот увеличивается и составляет более 90% от общего количества проверенных субъектов хозяйствования...... - говорит О...... Патраманская..................p......
......p......В этом году сотрудниками инспекции был проверен ......501 субъект хозяйствования в сфере торговли...... ресторанного хозяйства и услуг...... В ходе проверок выявлено и упреждено 956 нарушений разного рода..................p......
......p......Наиболее характерные нарушения...... производство и реализация товаров...... которые не соответствуют требованиям нормативных документов...... без сопроводительных документов...... отсутствие своевременной и полной информации о продукции...... услугах...... ..................p......
......p......- На каждом пятом из проверенных предприятий выявлены случаи реализации продукции с истекшим сроком годности...... Хотя продажа таких товаров запрещена...... они должны сниматься с реализации и утилизироваться...... - отмечает О...... Патраманская..................p......
......p......Юрисконсульт обращает внимание на то...... что товары с истекшим сроком годности не могут реализовываться по сниженным ценам...... как иногда делают предприниматели..................p......
......p......Это запрещено...... Снижать цену...... по словам Ольги Владимировны...... можно только на тот товар...... срок годности которого истекает в ближайшем времени...... Однако...... эта продукция должна занимать...... например...... на витрине отдельное место от основной..................p......
......p......Среди часто встречающихся нарушений прав потребителей – несоответствие веса продукции информации...... которая указана на упаковке или же нормативным документам..................p......
......p......Также...... по словам Ольги Патраманской...... нередки случаи...... когда потребителя вводят в заблуждение ложной маркировкой..................p......
......p......– Одна из распространенных проблем - это маркировка маргаринов...... сливочно-растительных и растительно-сливочных смесей...... которые имеют двойное название...... Например...... на упаковке написано...... «Маселко»...... масло «Селянка» «Доярочка»...... а сбоку...... мелким шрифтом указывается...... что это маргарин мягкий...... ..................p......
......p......Безусловно...... покупателю сложно разобраться...... что он на самом деле приобретает...... Такая же ситуация сложилась и с молочноконсервной продукцией...... Некоторые производители оставили название «Молоко сгущенное»...... хотя на самом деле в его состав входят растительные жиры и это уже не что иное...... как продукт молочный сгущенный с добавлением растительных жиров...... - объясняет О...... Патраманская..................p......
......p......Помимо этого...... как отмечает Ольга Владимировна...... часто производители указывают на этикетке общую жирность продукта...... а происхождение жиров и их соотношение замалчивается...... В результате...... потребитель приобретает...... например...... продукт в котором превалируют растительные жиры...... в то время как должны быть только животные..................p......
......p......Еще один «трюк» производителей...... помогающий им реализовывать продукцию сомнительного качества состоит в том...... что к популярному названию...... прибавляется «дописка» типа «экстра»...... «особая»...... «новая» и......д...... Как правило...... основное название пишется крупно и ярко...... а вот добавка – мелко и невыразительно...... Потребитель же...... выбирая...... например...... любимую «Докторскую» колбасу...... внимания на то...... что в названии есть еще какое-то небольшое слово...... не обращает...... Чего...... собственно говоря...... и добивался производитель...... реализуя под маркой известной колбасы...... продукт совершенно иного качества..................p......
......p......- Чтобы не допустить поступления на потребительский рынок некачественных и опасных товаров...... специалистами инспекции проведена проверка продукции на сумму 3951 тыс...... грн...... В результате забраковано и снято с реализации товаров на 795 тыс...... грн..................p......
......p......Образцы некачественной продукции экспонируются на выставке в художественном салоне напротив центрального универмага города Сумы...... - говорит О...... Патраманская...... ..................p......
......p......Чтобы не пойматься ......на «удочку» нечестного производителя или продавца...... юрисконсульт советует покупателям не стесняться требовать дополнительную информацию о продукции или услугах...... В случае же приобретения некачественного товара ......- отстаивать свои права..................p......
......p......Если не удается решить вопрос непосредственно в торговой точке...... то нужно идти дальше...... В частности...... шосткинский потребитель может обратиться в отдел торговли и поддержки предпринимательства ......Шосткинского горсовета...... общественную организацию по защите прав потребителей...... областную инспекцию...... Если же это не принесет результата...... то следует обращаться в суд...... Стоит отметить...... что потребители освобождаются от уплаты судебного сбора...... ..................p......
......p......Кстати...... книгу жалоб и предложений еще никто не отменял...... Юрисконсульт советует потребителям...... в случае возникновения претензий к товару или услуге...... обязательно сделать отметку об этом в книге...... Это станет весомым аргументом...... если покупателю придется отстаивать свои права...... обращаясь в различные инстанции..................p......
......p......По словам начальника отдела торговли и поддержки предпринимательства Надежды Кириенко...... жители нашего города чаще всего жалуются на плохое качество бытовой техники...... В отношении продуктов питания жалоб поступает не много...... поскольку чаще всего конфликты разрешаются непосредственно на месте...... либо же люди просто ни куда не обращаются...... не желая ......обивать пороги инстанций из-за «куска колбасы»..................p......
......p............span id............pastemarkerend............ ..................span............br......
............p......
... Докладніше >>
