Як показує практика, левова частка скептиків навіть не здогадується про місце розташування органів контролю та захисту прав споживачів. Інша ж частина не знає, або неправильно трактує терміни і закони. До кого шосткинці можуть звернутися, коли порушуються їх споживчі права, далі у сюжеті.

.